Гарантийное обслуживание электроинструмента
Гарантия на ваш электроинструмент – наша забота!
Мы предоставляем гарантийное обслуживание электроинструмента, приобретенного в нашем магазине или у наших официальных дилеров. Наша цель – обеспечить бесперебойную работу вашего инструмента и ваше полное удовлетворение.
Что покрывает гарантия:
Гарантия распространяется на дефекты материалов и изготовления, возникшие в течение гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне. Гарантия не распространяется на:
- Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, несоблюдением инструкций по применению или небрежным обращением.
- Повреждения, вызванные использованием инструмента не по назначению.
- Повреждения, вызванные внешними факторами (попадание воды, пыли, механические повреждения).
- Естественный износ деталей.
- Ремонт или модификацию, выполненные не авторизованным сервисным центром.
Гарантийный срок:
Гарантийный срок на электроинструмент составляет 12 месяцев с даты покупки. Точный гарантийный срок указан в гарантийном талоне.
Как получить гарантийное обслуживание:
- Проверьте гарантийный талон: Убедитесь, что гарантийный талон правильно заполнен и содержит все необходимые данные (дата покупки, модель инструмента, серийный номер).
- Свяжитесь с нами: Свяжитесь с нами по телефону +375 25 920 02 58 или электронной почте tenyn.by@yandex.by, чтобы сообщить о неисправности и получить консультацию.
- Предоставьте инструмент: Доставьте неисправный инструмент в наш сервисный центр по адресу г. Могилев, пр-т Шмидта, 1В вместе с гарантийным талоном и описанием неисправности.
- Диагностика и ремонт: Наши специалисты проведут диагностику и, если неисправность покрывается гарантией, выполнят ремонт бесплатно.
- Возврат инструмента: После ремонта вы сможете забрать свой инструмент.
Что делать, если гарантия не распространяется на ремонт?
Если неисправность не покрывается гарантией, мы предложим вам платный ремонт с указанием стоимости работ и запчастей. Вы сможете принять решение о ремонте или отказе от него.
